Batasi isi pesan
Tuliskan masalah dan konteks yang diperlukan, bukan seluruh riwayat pribadi. Lampiran yang sudah disamarkan biasanya lebih tepat daripada dokumen asli ketika melaporkan tampilan halaman.
Privasi saat membaca dan menghubungi Supervip
Halaman ini menjelaskan batas informasi yang perlu dibagikan saat berkomunikasi tentang Supervip. Pertanyaan isi situs cukup disampaikan dengan konteks halaman dan uraian masalah. Kata sandi, kode verifikasi, nomor kartu lengkap, dan salinan identitas tidak diperlukan untuk pertanyaan tersebut.
Informasi dalam korespondensi
Ketika Anda mengirim email, pesan mencakup alamat pengirim serta isi dan lampiran yang Anda pilih sendiri. Gunakan alamat yang dapat menerima balasan dan hanya sertakan rincian yang relevan. Sebelum melampirkan tangkapan layar, tutupi identitas, saldo, nomor transaksi lengkap, atau informasi orang lain.
Informasi dalam pertanyaan digunakan untuk memahami topik, menelusuri bagian yang dilaporkan, dan menanggapi korespondensi. Sebutkan judul halaman serta langkah yang menyebabkan masalah agar pertanyaan dapat dipahami tanpa data sensitif. Jangan menggunakan email informasi situs untuk mengirim instruksi pembayaran atau permintaan masuk akun.
Pengaturan privasi pada perangkat merupakan bagian terpisah dari korespondensi email. Peramban dapat menyimpan riwayat, unduhan, atau isian formulir sesuai pengaturannya. Pada perangkat bersama, tutup sesi, periksa berkas yang diunduh, dan hindari menyimpan kredensial; mode privat tidak menyembunyikan semua aktivitas dari jaringan atau penyedia layanan.
Mengendalikan informasi yang Anda kirim
Perbaiki keterangan
Jika informasi dalam pesan sebelumnya keliru, kirim koreksi dalam rangkaian korespondensi yang sama. Sebutkan bagian yang perlu diperbaiki agar tidak tertukar dengan pertanyaan lain.
Ajukan permintaan privasi
Untuk pertanyaan tentang korespondensi atau permintaan penghapusan informasi yang pernah dikirim, jelaskan alamat pengirim dan konteks pesan. Jangan membuktikan identitas dengan mengirim kata sandi atau kode sekali pakai.
Kontak untuk pertanyaan privasi
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek “Privasi”. Jelaskan permintaan secara terbatas dan spesifik. Apabila informasi rahasia terlanjur dibagikan, segera ganti kredensial melalui layanan yang bersangkutan; menghapus pesan saja tidak menggantikan tindakan pengamanan akun.